Hakijakokemus rakentaa rekrytoijan brändiä

Teimme mielenkiintoisen havainnon rekrydatastamme: Mitä parempi hakijakokemus oli, sitä todennäköisemmin hakija mainitsi rekrytoijan nimen kirjallisessa palautteessaan.

Esimerkiksi, jos hakija antoi parhaan mahdollisen arvion eli 5/5 hakijakokemuksesta, mainitsi hän rekrytoijan nimeltä kirjallisessa palautteessaan 12 kertaa todennäköisemmin kuin, jos hän olisi antanut arvioksi 4/5.

Näyttäisi siis siltä, että hakijat ikään kuin noteeraavat rekrytoijan henkilönä, jolla on oma brändi. Sinänsä tämä ei yllätä, koska työnhaku koetaan hyvin henkilökohtaiseksi ja siinä parhaimmillaan tutustutaan tiiviisti haluttuun työnantajaan ja sen edustamaan rekrytoijaan.

Ylipäätänsä mieleenpainuvimmista kokemuksista halutaan kertoa eteenpäin. Positiivisen palautteen jättäminen työssään onnistuneesta rekrytoijasta on myös kiittämistä hakijan puolelta. Kuitenkin kun paljon puhutaan negatiivisesta hakijakokemuksesta, on virkistävää nähdä dataa myös siitä, miten positiivinen hakijakokemus nousee esille.

Mitä ajatuksia sinulle herää? Yllättikö havainto?

Hakijakokemusdatan taustatiedot

• Datamme koostuu yhteensä noin 100 rekrytointiprosessista.
• Suurin osa eli 93 % palautteista tuli hylätyiltä hakijoilta, jotka eivät olleet edenneet henkilökohtaiseen haastatteluun.
• 6 % palautteista tuli haastatteluissa käyneiltä.
• 1 % palautteista tuli palkatuilta hakijoilta.

Positiivinen hakijakokemus rakentuu viestinnästä ja prosessin nopeudesta

Yrityksen tai organisaation koolla ei havaittu olevan merkitystä siihen antaako hakija palautetta vai ei. Sillä, että miten pitkälle hakija pääsi rekrytointiprosessissa ei yllättäen myöskään ollut merkitystä hakijakokemuksen kannalta.

Hakijakokemukseen eniten vaikuttavia tekijöitä on havaittu olevan viestintä prosessin aikana, palautteen antaminen hakijan kehityskohteista sekä rekrytointiprosessin nopeus. Ja kaiken kaikkiaan tärkeäksi on koettu, että hakijalle välittyy fiilis siitä, että yritys ja rekrytoija arvostavat hakijaa.

Hyvänkin viestinnän positiivinen merkitys hakijalle vähenee, jos prosessi venyy useiden kuukausien mittaiseksi. Olemmekin havainneet, että tyypillisesti hakijakokemus laskee sitä mukaa, mitä pidempään rekrytointiprosessi kestää.

Haluaisitko oppia, miten tekoäly voisi tehostaa rekrytointiprosessia ja parantaa hakijakokemusta? Lataa ilmainen oppaamme tekoälyn hyödyntämiseen rekrytoinnissa.